За время, пока вы будете читать эту статью, несколько человек потеряют свой багаж на авиалиниях. Данная проблема будет только усугубляться, потому как к 2020 году прогнозируется увеличение пассажиропотоков на 50%. Помимо того ожидания в очередях на регистрации и возле багажной карусели никак не добавляет комфорта поездкам. Здесь и открывается поле деятельности для премиального багажного сервиса FlyLite, созданного бывшим советником по инвестициям Стивом Зилинеком (Steve Zilinek). Клиенты присылают или заказывают у компании FlyLite принадлежности, которые позже будут их ждать в нужном месте в нужное время.

Вот как все работает. Клиент регистрируется на сайте FlyLite. Затем работник компании связывается с клиентом, чтобы договориться, когда прислать тому большой пустой чемодан. Клиент наполняет чемодан наиболее часто используемыми в поездках вещами. В обговоренное время курьер FlyLite забирает чемодан, отвозит его в хранилище компании, где вещи каталогизируются, чистятся и хранятся до времени их необходимости. Через пару дней FlyLite высылает клиенту информацию, необходимую для доступа на их сайт к онлайн-приложению iCloset. В этом конструкторе багажа клиент сможет выбрать, что из его вещей ему понадобится в следующей поездке, и сделать заказ на доставку вещей в требуемый отель в нужное время. Из отеля багаж снова попадает во FlyLite, где и хранится до следующего раза.

Стоит такая услуга от $100 за раз. «У наших клиентов есть деньги», говорит Зилинек, «Чего им не хватает – так это времени». FlyLite заявляет, что в среднем на сбор дорожного чемодана, на получение багажа в аэропорте и на химчистку уходит три часа времени. Учитывая, что средний клиент FlyLite переезжает с места на место раз в неделю, компания экономит клиентам 150 часов в год.

В настоящий момент FlyLite имеет отделения во многих крупных городах США. Собственно этой страной пока и ограничивается область работы компании. Кстати, бизнес-идея во много перекликается со службой Tinytotsaway.

Использованы материалы Business 2.0 Magazine.