Ладно ЕЦД. Само же государство вздумало зарабатывать на созданных препятствиях!

Господа, смотрите на проблему шире!
Недавно В.В. брызгал по телеку слюной, что надо прикрыть чертовых посредников, а министр финансов тут-же решил при каждом гос учреждении создать коммерческую службу по оказанию данных услуг, доходы от которой пойдут ” на нужды этой самой службы” !!!! Санкт-Петербургские ведомости просто выполняют заказ хозяев. Видно больше чиновникам делить уже нечего, надо подоить и очереди!
А сама идея ЕЦД -отличная! Жаль что в стране дураков родилась!

“Единый центр документов” - санкционированное самими же властями города хорошо завуалированное вымогательство и мошенничество. Действительно, здорово, что можно быстро оформить и получить практически все документы. Но в том, случае, если вы знаете как разговаривать c сотруднидками этого Центра.

С загранпаспортами развод на бабки может и не всегда проходит. На себе проверил. Все было достаточно быстро и без нервпотрепки. Это потому, что бланки и указания по их правильному заполнению вывешены в интернете. Можно скачать, правильно заполнить и прийти сдать.

А вот с получением водительских прав - эта почти 100% разводка. Первым делом, как входишь в отдел (МРЭО) две девушки на ресепшн тебе мило обьясняют, что нужно сделать для замены водительских прав. При этом первое, что звучит из их уст - фраза о правильной подготовке документов. Но это стоит 1500-1800 рублей.
Вопрос: что включает в себя персловутая подготовка документов?
Оказывается - это наличие водительской карточки, свидетельства, медициской справки и таинственного заявления. Это заявление и стоит те самые 1500-1800 рублей.
И если Вы умудрились каким-то образом получить это заявление у них бесплатно (а они обязаны обеспечить бесплатную выдачу заявлений), то ещё не радуйтесь.
Инспектор ГИБДД, который будет проверять эти документы, может завернуть Вас, если выяснит, что за заявление Вы не платили тех самых 1500-1800 рублей. И найдет множество причин, чтобы документы у Вас не принять и заставить оплатить заявление.
Внимание, не попадайтесь!!!
Если Ваши документы у Вас в порядке, а инспектор не принял документы, сразу же нужно попросить у него в письменной форме изложить причину отказа. Только тогда он как миленький все быстронько оформит и выдаст документы с оплатой госпошлины без дополнительных разводок.

С развозкой ,сам заметил, там немного проблематично ,но это , как я понял, от большого количества народу, маршрутки то ходят регулярно, просто не вмещаешься))) Я когда ездил получать, уже пользовался другим транспортом, от чернышевки маршрутки ходят 163, 167 по моему..
так что если кто соберется, лучше пользоваться другим транспортом, их маршрутки не единственные ведь, бесплатные да, но халява вот так и работает, что много желающих!)

Я добирался от Чернышевской на 163, потом на 167, так что можете пользоваться этими маршрутами.

Я не первый раз оформляю загранпаспорт, и не первый раз заполняю анкеты - но таких придирок еще нигде не было, из чего возникает уверенность, что в этом Центре кровно заинтересованы, чтобы анкеты заполнялись неправильно, этим живут. Поэтому все делается для того, чтобы люди, попадая в такие “ножницы”, платили.

Люди! не ведитесь на рекламу Единого Центра Документов ! отвратительный сервис, все заточено под то, чтоб содрать с нас бабки за “оформление анкеты”, а если ты не даешь денег, то будешь сидеть в очереди час только чтоб получить этот самый пустой бланк! Даже нормально заполнить бланк негде - все как в плохом анекдоте про баню и раздевалку через дорогу: стол для заполнения и образцы в разных углах зала!
За те полтора часа, что мы провели в зале ожидания, инспектор по выдаче водительских удостоверений появился лишь однажды - чтобы оформить какого-то холеного дядю в дорогом костюме, явно блатного. Потом он опять исчез и более не появился. Девицы, которые принимают бумажки, работают вяло, из четырех окон было открыто одно!
Совок в квадрате, вот что это за Центр.

Анкету скачал и заполнил сам. Заплатил 100 руб. чтобы самому незаполнять бланк,400 руб. пошлина, взял талон очереди.Сдал все документы. Времени заняло 40 мин.(в субботу)

Я была в ЕЦД 26 января. Анкету скачала с сайта УФМС, инструкции по заполнению - там же. Заполнила сама (на компе), пошлину заплатила сама. Приехала в начале десятого, талончик с номерком получила быстро. В очереди сидела где-то час, сам процесс сдачи документов занял буквально 2 минуты, ни к чему не придирались.
В целом мне всё понравилось.
Не надо гнать на платных консультантов - читайте внимательно инструкции, и будет Вам счастье ;)

Те кто получил, загранку Вы сами ездили узнавать готов ли паспорт или он все-таки позвонили???

http://www.fmsmoscow.ru/zagranpasport_text.php?nid=46&
все анкеты и образцы заполнения брала от сюда.
узнавать готов ли паспорт МОЖНО только лично! не по телефону никак иначе этого не сообщат!

Добрый день всем!!!Я тоже не понимаю почему столько негатива….что касается паспортов..так я Вам не скажу ничего…а оформление Виз в “Едином Визовом Центре”…супер!!!! Я была с подругой в январе… Нам всё понравилось!!!!!Я оформляла Финскую..подруга Италию….персонал невероятно вежлив!!!Анкета для Италии непростая-на английском заполняется-операционистки всё заполнили без проблем =) Цена демократичная…на месте всё оплачивается и консульский сбор и даже страховку у них можно на месте оформить=))) Я очень рада!!!
А по маршруткам…мы ехали из центра на троллейбесе 7..))) Можно вроде и на 5!И на автобусе 22 или 181 =) А КАК ТОЛЬКО ВИЗУ СДЕЛАЛИ-НАМ ПОЗВОНИЛИ НА МОБИЛЬНЫЙ И ВСЁ СООБЩИЛИ..=) В ОЧЕРЕДЯХ МЫ НЕ СТОЯЛИ..)) КОМФОРТНО,БЫСТРО И УДОБНО =)

Решила заглянуть на сайт ЕЦД, в частности планируемые услуги–медицинский центр. В ужасе!!!!! я всё понимаю, но официальный сайт компании, которая претендует на качество и сервисность, пестрит такими перлами…..для примера
-”Мазки на стафилокок”—Слово стафилококк пишется с двумя буквами к!!!
-”дошкоьлных”—Можно было бы и повнимательнее писать
-”работников вобопроводных сооружений”—уже даже не смешно)))
-”Поев кала” –а вот это смешно))
-”Физиатр”–а что есть такая специальность???)))
я молчу про отсутствие пробелов между словами….
сама медик, но желание обращаться в данный мед.центр пропало((((
не уверена в качестве….

грустно, барышни… (с)
какое однако у нас продажное государство. хотят свезти в одно место гос.структуры бюрократические и окружить их бизнесменами сомнительного проихсождения.
был я там. ремонт красивый но лохотрон Единый Центр Документов ещё тот)))

…. Ну, ребята….. начиталсь ваших коментов, завтра еду в Единый Центр Документов первый раз, менять права, платить не собираюсь, хм… посмотрим, что из этого получится…)))

А я запарковался сходу - это видно кому как повезет))) А по поводу поисков, так там персонал есть. Его главное схватить и не отпускать, пока все не объяснит. Делает он (персонал) это с охотой и всяческой инициативой, так что дело тут в подходе… Мне так понравилось…

Помнится, была статья по поводу того, куда попадали все наши паспортные данные из многих “удобных” турфирм. А потом мы удивляемся, почему это наши фамилии вдруг всплывают в административных и, не дай бог, уголовных делах. У одной моей знакомой вообще так вот и паспорт потеряли. Про цену оформления в турфирмах и говорить не буду - в обязательной программе! А что касаемо Единого Центра Документов - здесь есть выбор. Если вы грамотный человек…пожалуйста, все удобства, приходите и оформляйте все сами, если сомневаетесь - обратитесь, и Вам помогут и заполнить и подготовить документы к подаче. Грубость и хамство не терплю сам. Я бы на вашем месте фамилии на бэйджах запомнил и сообщил куда следует. Глядишь, следующий раз Вас бы встретили улыбчивые и доброжелательные девушки, какие обслуживали меня на прошлой неделе))))

Недавно муж отправился в ЕЦД для оформления разрешения на работу, при этом у нас уже есть РВП. Он отстоял 3 часа на морозе, за забором в очереди, охранниками было сказано, что инспекторы ЕЦД примут всего 30 чел.Очерь была разделена на две, одна платная , а другая бесплатная. За заполнение заявление, которое в Едином Центре Документов, называют оформление документов с мужа попросили 4 тыс. рублей, он отказался и встал в бесплатную очередь, т.к. он работает учителем и я на гос. службе, еще с него забирают по 30% из заработной платы налогов, снимаем комнату, и 4 тысячи для нас не малые деньги!!!!! В итоге охранники пропускали больше очередь платников, а из тех кто не платил человек 10 пропустили. И это повторяется неоднократно, люди с 6 утра занимают очередь, а попасть для оформления документов не могут. Что это за сбор денег, где равноправие??????

ОТКРОВЕННОЕ НАЖИВАНИЕ -ЭТО ЦЕНТР НЕ НУЖЕН ( А ТОТ КТО ПОПАЛ ТУДА -ИДИТЕ СРАЗУ ВО 2ю ОЧЕРЕДЬ, ПРАВИЛЬНО ЗАПОЛНЕННАЯ АНКЕТА НА САЙТЕ ФЕДЕРАЛЬНОЙ МИГРАЦИОННОЙ СЛУЖБЫ) ПРОЩЕ 10 АНКЕТ ЗАПОЛНИТЬ ЧЕМ В ОЧЕРЕДИ, В ДУХОТЕ 4часа, НЕКОМПЕТЕНТНЫЕ МАЛЬЧИКИ И ДЕВОЧКИ -ЗА СТОЙКАМИ -ГНАТЬ ИХ В ШЕЮ, МЕДЛЕННОЕ ЗАПОЛНЕНИЕ АНКЕТ (ТО ОДНА УШЛА В ТУАЛЕТ на 30 минут то ДРУГАЯ), А ПРИШЛА Я ТУДА, ПОТОМУ ЧТО ПРИВЫКЛА ХОДИТЬ НЕ В РАЙОН, А В ТУР.ФИРМУ-ЗАПЛАТИЛ И СВОБОДЕН- ЦЕНТР РЕКЛАМИРУЮТ КАК БЫСТРО И ПО ЕВРОПЕЙСКИ) БЫСТРО это во 2й ОЧЕРЕДИ- НО ЭТО УЖЕ СОВСЕМ ДРУГАЯ КОНТОРА)

Други! Я тут пока паспорт выправлял … (удалено администрацией).

Я ГОТОВА ПЛАТИТЬ -НО ЗА СКОРОСТЬ ЗА СЕРВИС-ГДЕ ВСЕ ЭТО В ЭТОМ ЦЕНТРЕ-ЭТОГО НЕТ!
ВЧЕРА 02.03.2010. я поехала забрать свой паспорт, В ИТОГЕ ОЧЕРЕДЬ СТАЛА ЕЩЕ ХУЖЕ ЧЕМ БЫЛА МЕСЯЦ НАЗАД- НЕ ТО ЧТО СЕСТЬ НЕКУДА-ДАЖЕ СТОЯТЬ МЕСТО НЕ БЫЛО-ПРО ДУХОТУ Я НЕ ГОВОРЮ, У МЕНЯ НЕТ ЖЕЛАНИЯ ЕЩЕ РАЗ СТОЯТЬ 4 часа ТЕПЕРЬ ЧТОБЫ ПОЛУЧИТЬ ПАСПОРТ, А ОЧЕРЕДЬ НА БЕСПЛАТНЫЙ АВТОБУС В 1 км.,-? я быстрее на платном доехала.
А В ТУРФИРМЕ МНЕ ЗА ЭТИ ДЕНЬГИ СТОЯТЬ НЕ НАДО БЫЛО.

ЗНАЧИТ ВМЕСТО 5 ОКОН НУЖНО 10,
ЕСЛИ 10 мало- ЗНАЧИТ -20.
А ЕСЛИ ОДНА УШЛА В ТУАЛЕТ, ЗНАЧИТ ДРУГАЯ ДОЛЖНА СРАЗУ ЖЕ ЗАМЕНИТЬ.
ДОЛЖНО БЫТЬ ПОНЯТИЕ НЕ КАК В ФИЛЬМЕ ПРО ШУРИКА “УЧЕТ В СУТКАХ” - ЗДЕСЬ УЧЕТ В РУБЛЯХ, И СКОРОСТЬ ДОЛЖНА БЫТЬ БЫСТРЕЕ!
А КАК НАСЧЕТ ТОГО ЧТО МНЕ СКАЗАЛИ В УФМС (2я очередь)
“МНЕ ВСЕ РАВНО, КТО ВАШУ АНКЕТУ СМОТРЕЛ”
КАК ЭТО ВСЕ РАВНО-Я ЗА ЭТО ДЕНЬГИ ПЛАЧУ-ЗНАЧИТ ТОТ КТО СМОТРИТ БЕРЕТ НА СЕБЯ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ.
И ЕСЛИ 1я ОЧЕРЕДЬ ЕЦД договорились с 2й и 3й очередью УФМС о создании Центра -ДОЛЖНО БЫТЬ ВЗАИМОДЕЙСТВИЕ, А НЕ ТО ЧТО “Я НЕ МОГУ СКАЗАТЬ ГОТОВ ВАШ ПАСПОРТ ИЛИ НЕТ” - это другая структура.
ЗАЧЕМ ТОГДА ЭТОТ ЦЕНТР?

Александр - сотрудник ЕЦД, хочу задать Вам вопрос: как я могу узнать свои паспортные данные (имя и фамилию английскими буквами)? Ладно, я ещё смиряюсь с тем, что девушка, принимавшая у меня документы, в не совсем вежливой форме не ответила на мой вопрос о том, можно ли получить паспорт раньше… но данные-то узнать можно!
А так в целом впечатление неотрицательное: я не ожидал, что за 3 часа (с дорогой) успею в будний день под самый конец. Очередь на маршрутку (м. Александра Невского) из-за пробок - да, неприятно, но не в Центре дело. От ворот повороты из-за ошибок в заполнении - пожалуйста, скачивайте анкеты и внимательно читайте правила, это избавит Вас от лишних поездок. И даже якобы “не работающие” под конец рабочего дня терминалы выдачи талонов на очередь не беда: лично видел, как девушка, отогнув наклеенный на экран А4 с известной надписью, спокойно взяла талон)

Здравствуйте!!! Александр у меня к Вам вопрос как к сотруднику ЕЦД, потому что на самом деле не знаем уже куда обращаться, последний вариант наверно уже будет прокуратура Красногв-го р-на. Мой муж уже втрой раз стоит с 8 утра в очереди чтобы сдать документы в УФМС на разрешение на работу, при этом у него есть РВП. Прием только по пятницам! Из 30 ти человек 20 пропускают тех которые платят по 4 тыс. руб за оформление. 5го марта вообще приняли около 28 человек, вся очередь была возмущена, люди потребовали начальника, вышел мужчина и пояснил что сегодня какой то укороченный день и т.д. Муж быстро у него спросил, точнее сказал,что две недели уже не может сдать документы а он учитель, на что то “начальник УФМС” ему сказал читайте ФЗ №115, работникам в общеобразовательных учереждениях не нужно разрешение на работу, типо муж вообще зря тут стоит. Мы сначала обрадовались, распечатали в новой редакции ФЗ № 115, однако полностью с ним ознакомившись и проконсультировавшись со специалистами, узнали что в этом законе нет ни одной нормы которая бы нас касалась и у обычного школьного учителя должно быть разрешение на работу!
Вот так сотрудники УФМС или Вашего центра - незнаем, ввели нас в заблуждение!
Посоветуйте как пробиться и сдать документы? И когда будет увеличино кол-во приема граждан в Едином Центре Документов?

Самый большой идиотизм, с которого всё началось и который в принципе породил все эти проблемы, — это НЕОБХОДИМОСТЬ загранпаспорта как таковая.
Что касается его получения, то я простоял в очереди 2-го марта с 12 до 17 часов (!!!), в итоге у меня не приняли анкету, сказав, что она “неустановленного образца”, хотя нигде на сайте нет “установленного образца”. На моё предложение выложить файл для скачивания на их официальном сайте получил ответ, что выкладывали, но были жестоко замучены вирусами и всякими хакерами (ха-ха-ха — госучреждение под контролем спецслужб и правительства неспособно справиться с хакерскими атаками!) и были вынуждены всё поубирать с сайта.
При ошибочной оплате госпошлин нет возможности получить деньги обратно обычным человеческим путем — исключительно на сберкнижку, которой отродясь не пользовался и пользоваться не собираюсь, да и то в течение ТРИДЦАТИ РАБОЧИХ ДНЕЙ!
В общем просто гребля бабла получается этот Единый Центр Документов .

СЕГОДНЯ 11.03.10. около 16.00. приехала получить свой оплаченный паспорт, отстояла в очереди конечно, мне повезло что всего 1 час, но впечатление очень НЕПРИЯТНОЕ, толпы народу сидеть негде, люди стоят в проходе, духота-запах неприятный, впечатление как будто это не для людей а для скота “ХЛЕВ с удобствами”
НАДЕЮСЬ ЧТО ЧЕРЕЗ 5 лет когда мой паспорт закончится эту ШАРАГУ прикроют (и откроют другую).

Не добрый вечер!
Сегодня имел честь посетить сиё заведение - ЕЦД…
Ощущение - ОТВРАТИТЕЛЬНЫЕ!
Просто, опишу самое обыденное, не влезая в различные бюрократические тонкости, с чем сталкивается обычный посетитель…
Началось с парковки. Плюнув на очередь к стоянке, еле запарковал авто на Синопской наб. “Добирался” пешком 10 мин.
Далее всё началось в 10.30… с получением так называемого талончика на 2-м этаже на получение загранпаспорта в “Приёмной”. Как громко звучит то!
Мест в зале - ограничено, да и те заняты баушками да детишками. Оно и понятно. Кондиционеры в центре зала - тоже, очевидно, тоже только для них. Люди, стоящие по периметру зала просто задыхались. Сначала от духоты (в зале, судя по номерам талончиков, находилось не менее 300-400 чел.!), потом от праведного гнева…
Получали так называемые биометрические паспорта…
Отмечу следующее: зашли в зал в 10.30, вышли с заветными паспортами в… 13.30.
Пытаясь найти логику персонала в выдаче паспортов в Едином Центре Документов - коротали время.
Так как при появление на мониторе номерка на получение паспорта (при том, что бы получить номерок - вы сдаёте свой РФ паспорт, становясь, таким образом, заложником душной системы), например, номерок 439, рядом с ним появлялся номер 53. Т.е., получается следующее: человек, приехав к 10.00, и получив свой заветный, тот же 53 номер, шёл получать паспорт одновременно с человеком, который приехал в 12.00, например.
Самое забавное, что если ты приехал один, то это всё, полная опа - не выйти ни в туалет, ни покурить, ни чайку попить - стоишь и выглядываешь свой заветный номер, ибо, периодически “бегущая дорожка” по экрану вещает информацию приблизительно следующего плана: “Если вы пропустили свою очередь, то получите новый номерок”.
Это как, позвольте спросить, если я уже отдал свой РФ паспорт при получение первого номерка?
Подошёл к девушке в окне, спросил, такой то номерок проходил? Девушка ответила: “А я не знаю”. Получается, что и где теперь мой РФ паспорт. она тоже не знает??? Она вообще что-нибудь знает?
В общем, вместо 15 мин., мы провели в духоте, стоя всё это время на ногах, 3 часа. Народ негодовал… Причём, счёт на номерки уже пошёл на семисотые, а наш двухсотый до сих пор ждал своего часа. Всему виной тому была какая то техническая ошибка с какими-то кодами (паролями) для биометрических паспортов, о коих нам в течении 3-х часов никто не соизволил сообщить!!! (об “техошибке” мы узнали уже от девушки, лично, выдававшей нам паспорта). Читай выше: “полная опа - не выйти ни в туалет, ни покурить, ни чайку попить - стоишь и выглядываешь свой заветный номер”.
Никакой информации - соответственно, никакого уважение к клиентам - типа, пришёл - стой, да и персонал хамский…
В общем, понятно, что хотели как лучше, но…
НЕ СОВЕТУЮ!

Александр - сотрудник ЕЦД - а вы разве не помните слова многоуважаемого Владимира Владимировича о необходимости ликвидации прослойки между государством и гражданами? А у вас прям вот так всё в неприкрытой форме… Придётся ПОСЕТИТЬ…

Уважаемая Янина, узнавал специально по Вашему случаю. Все дело в том, что существуют определенные квоты на прием документов в автоматизированном порядке (то, что Вы называете платным) и обычном. Обработка документов, которые подготовлены к приему в машиночитаемой форме, происходит на несколько порядков быстрее. По этим двум направлениям работают разные специалисты. Соответственно, скорость продвижения очереди - разная. Вопрос о том, сколько специалистов нужно посадить для обработки документов всех желающих, к сожалению, находится вне нашей компетенции. Что касается вопроса о предоставлении ложной информации по вашему запросу. По Вашему описанию невозможно установить человека, который отвечал на Ваши вопросы, поэтому настоятельно рекомендуем просить сотрудников представляться. Если подобное повториться мы сможем оперативно отреагировать на такую ситуацию. Просьба ко всем остальным. Прошу учитывать, что в Едином Центре работает много подразделений, которые оказывают разные услуги населению и обобщать, в случае негативного отношения по факту Вашего единичного посещения, я думаю по меньшей мере - необъективно. Все Ваши отклики анализируются, но для изменений требуется время. Приносим извинения за Ваш негативный опыт и постараемся улучшить существующую ситуацию.

По поводу проблемы дозвониться до нас. Спешу обрадовать. В самое ближайшее время (именно потому, что были многочисленные негативные отклики по этой теме) в Едином Центре Документов откроется Call-центр, оснащенный современным оборудованием. Принимать звонки будут обученные специалисты, но многое будет зависеть и от правильно сформулированного запроса. При обращении в наш Call-центр, пожалуйста, учитывайте, что в Едином Центре Документов размещается много организаций и если Вы спросите просто “До скольки Вы работаете?”, Вы можете получить ответ по закрытию входных дверей Единого Центра Документов. Уточняйте, пожалуйста, по какому поводу Вы собираетесь приехать. Возможно Вы хотите посетить Копи-центр или сделать ксерокопию. В случае сложного вопроса, вас переведут на специалистов того подразделения, которое Вам нужно.

Здравствуйте!!! Хочу присоединиться к тем, кто остался недовольным работой ЕЦД!!!! У нас с мужем паспорта старого образца и никто из нас даже не догадывался, что в районных ОВИРах прекратиться по ним работа… и нас просто обяжут ездить и участвовать в этом идиотизме!!! Решили маленького ребенка (я уж молчу по поводу того, что фотографию новорожденного ребенка надо вклеивать в паспорт) внести в загранпаспорт… и с чем в итоге столкнулись.. когда приехали подавать документы, нас отправили в справочное (двухсотая какая-то комната), где нам сразу сказали, что если бы моему ребенку делали паспорт нового образца, то его бы пропустили без очереди, а раз старого, то пожалуйста в порядке очереди!!! И СКАЖИТЕ МНЕ КТО-НИБУДЬ, ЧЕМ МОЙ ЧЕТЫРЕХМЕСЯЧНЫЙ РЕБЕНОК ХУЖЕ ТЕХ ДЕТЕЙ, КОТОРЫМ ДЕЛАЮТ ПАСПОРТА НОВОГО ОБРАЗЦА??? ЭТО В КАКОМ ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВЕ УКАЗАНО ТАКОЕ РАЗДЕЛЕНИЕ ДЕТЕЙ????
Но самое поршивое, что мы уже три раза пытаемся получить паспорт в Едином Центре Документов!!! Приходиться ездить с ребенком (повторюсь 4 месяца), так как его вносили в мамин паспорт, а папа за рулем машины… А поехать на маршрутке я не могу, ребенок находиться на грудном кормлении…и сколько же ему придется ждать, чтобы я на БЕСПЛАТНОЙ маршрутке доехала до центра и получила свой паспорт!!!
Раз уж устроили такой геморрой, так и довели бы тогда все до конца и продумали все мелочи по обслуживанию клиентов!!! Если маленьких детей нужно вносить в паспорт, то как родителям приехать без них, если оставить не с кем??? В ЕЦД нет для маленьких никаких условий, какой ребенок выдержит такие очереди…а альтернативы никакой нет!!! паспорт получать надо!!!
Зачем думать об условиях для людей? В первую очередь надо решить вопрос как бы с этих же людей содрать побольше денег!!!! ЭТО ГДЕ ВИДАНО, ЧТОБЫ ЗА ОФОРМЛЕНИЕ АНКЕТЫ БРАЛИ 800 РУБЛЕЙ!!!! ПОЗОР ВСЕМ НАМ!!!

Уважаемая Екатерина, здравствуйте. По поводу оформления детям без очереди паспорта нового образца - это дополнительный сервис Единого Центра. Введение этого дополнительного сервиса связано не с желанием разделить детей на тех, кто получает паспорт нового образца и тех, кто оформляется по старым правилам, а продиктовано техническими возможностями Центра и желанием улучшить условия получения услуги хотя бы части посетителей. Посетители, которые оформили на детей паспорт нового образца оставляют положительные отзывы о работе Единого Центра с благодарностью за введение такой дополнительной услуги. Далее, я уже говорил, что дополнительные сервисы по Вашим пожеланиям прорабатываются, но на их введение требуется время и согласования. Спешу обрадовать - сейчас рассматривается возможность оборудования в Едином Центре детской комнаты со специально обученным персоналом. По поводу платной анкеты. Екатерина, это тоже дополнительный сервис. Его Вам никто не навязывает. Грамотно заполнить анкету возможно самостоятельно, ознакомившись с правилами заполнения на многочисленных сайтах. Так как Вы обладаете возможностью выхода в интернет, Вы можете на этих сайтах найти и распечатать необходимые бланки. Уверяю Вас, если Вы заполните все правильно - Ваши документы будут приняты без всяких оговорок.

Побывав в Едином Центре, поняла, что Центр раскрутили и, как всегда, создали для людей дополнительные сложности! Очереди ОГРОМЕННЫЕ на сдачу документов на паспорт.Зал был переполнен народом, вспомнились очереди в магазины в советское время, кондиционеры не работают, душно, никто ничего не объяснит. В 11.30 номерков уже не было и представитель Центра сказал, что надо приезжать до открытия, народа много и лучше обращаться в районный ОВИР. Поехала в районный ОВИР (Калининский район), там теперь (в связи с открытием ЕДИНОГО ЦЕНТРА) номерки не выдают, очередь живая и советуют ехать в единый центр. Помещение было также полностью заполненно разраженными людьми. ПАСПОРТА СТАРОГО ОБРАЗЦА НЕ ДЕЛАЮТ (Вниманию тем, у кого уже готовы анкеты и оплачена пошлина в 1000 руб, а не в 2500). Хочется задать вопрос: “Когда же в нашей стране будет делаться что-то для удобства и выгоды простых людей, а не власть имущих?” Возможно, такой центр и не плох, но должна быть и альтернатива! Чем помешали турфирмы, которые могли оказать помощь в сдаче документов, могли и заполнить заявление и сдать и получить документы? Во всяком случае, сейчас услуга центра обойдется значительно дороже: деньги, потерянное время, здоровье и настроение. (Безусловно, анкету можно заполнить самому, но для этого человеку надо знать где ее найти, как правильно заполнить,где распечатать.. - не каждый же владеет в достаточной мере компьютером) Хотелось бы получить ответ: что будет сделано для того, чтобы избежать стояния по многу часов в очередях - как Вы понимаете - это только начало работы ЦЕНТРА? С уважением,

Спасибо Александр! за то что даете ответы на многочисленные вопросы посетителей ЕЦД.
в моей ситуации удалось нам сдать документы на разрешение на работу в эту пятницу, теперь предстоит получение! надеемся это будет быстрее!

Олег Шаломанов

Не работают.

Здравствуйте, Екатерина. В ситуации большого наплыва клиентов наша организация не продумывает, как разделить родителей на две очереди. Мы действуем исходя из тех технических возможностей, которые имеются у нас и у сотрудников УФМС на данный момент. По мере сил мы стараемся вводить новые сервисы для клиентов, но, к сожалению, охватить всех и сразу не можем. Вы совершенно правы, что многие из клиентов находятся в Едином Центре поддавшись общему ажиотажу (повышение госпошлин и введение в действие биометрических паспортов). В связи с этим, очереди в Едином Центре носят скорее временный характер. Вы упомянули о законодательных инициативах государства в области выдачи паспортов. К сожалению сотрудники Единого Центра повлиять на эту ситуацию никак не смогут, и не в наших силах разрешить выдавать паспорта в ларьках, магазинах и на станциях метрополитена. Мы стараемся выполнять свою работу и, основываясь на Ваших откликах, улучшать качество предоставляемых услуг.

Совершенно бесполезная переписка!!!! Для того, чтобы деньги со всех за все “драть” Единый Центр Документов продумал все условия, а как людям было бы хорошо - вас это волнует в последнюю очередь!!!!
Очень жаль, что открытие такого центра не оправдывает надежд большинства, а наоборот загоняет их в тупик и не дает возможности выбора!!!!
И боюсь, что со временем ничего к лучшему не измениться, а наоборот станет еще хуже!!!!
С уважением, Екатерина!

Александр, хотелось бы получить ответ на ранее заданный вопрос.
Оплачивать госпошлину в ЕЦД проблематично, отстоять очередь за талоном, еще отстоять очередь чтоб оплатить госпошлину и плюс ко всему сдать документы тоже отстоять очередь.
На какие реквизиты можно оплатить!?
Заранее СПАСИБО!

Огромное спасибо, Александр!

Здравствуйте, Любовь. Спасибо за ценное дополнение.

Ответ пресс-службы ЕЦД на вопрос Янины произвёл на меня, сильное впечатление, не могу промолчать :
«Все дело в том, пишет Александр сотрудник ЕЦД, что существуют определенные квоты на прием документов в автоматизированном порядке (то, что Вы называете платным) и обычном. Обработка документов, которые подготовлены к приему в машиночитаемой форме, происходит на несколько порядков быстрее. По этим двум направлениям работают разные специалисты.»
В переводе на человеческий язык это хитромудрое изречение означает, что государственный орган – ФМС (миграционный отдел), усилиями ЕЦД разделён на две части, платные окна принимают тех кто заплатил 4000 в кассу и бесплатные, где успешно маринуют в огромных очередях всех безденежных или принципиальных. Ведь нетрудно догадаться, где приём идёт быстрее. Как в классической комедии: «У тебя, учёт в рублях, а у меня в сутках». В итоге, чем медленне работают одни, тем больше зарабатывают другие. Вот такой незамысловатый способ. Во всём мире это называется прямая коррупция, в Петербурге придумали гордое название –«Единый Центр Документов».
Любой иностранец, побывавший в этом «гипермаркете коррупции» и не заплативший сразу сколько сказано, получает уникальную возможность в полной мере насладиться «европейским уровнем сервиса» стоя несколько дней на морозе, и наверняка несмотря на неруское происхождение, мучается в это время исконно рускими вопросами: «кто виноват?» и «что делать?» . Я бы от себя добавил ещё один вопрос: на какие же деньги построили такие дворцы для гос. структур? Ведь не федеральный же бюджет раскошелился, и не Тимур со своей командой, по зову сердца по велению долга отстроил такую красоту в ударном темпе. Ответ прост: Это обычный бизнес-проект с бандитским уклоном, а для любого бизнес-проекта ключевыми параметрами являются прибыль и сроки окупаемости.
И, если граждан РФ на загран. паспортах ЕЦД старается разводить на деньги более-менее элегантно, то с иностранцами церемонится не надо, т.к. языка они всё равно толком не знают, жаловаться грамотно не умеют, а тёмные силы электричества под названием «интернет» им и вовсе не подвластны. По этому их «благодарные» отзывы в блогах искать не стоит. Можно, конечно махнуть на них рукой, мол «разводите этих Джамшудов, сколько хотите». На это хочется ответить одним старым анекдотом: «Армяне, берегите евреев, их уничтожат за вас, возьмутся».
Так вот, господа, берегите узбеков, их оберут дочиста, за Вас теми же методами возьмутся. А судя по той душегубке, которая наблюдается в загран. паспортах «процесс уже пошёл». Скоро фирменный загон «для скупых и принципиальных» имени Михальченко, который уже успешно обкатывается в миграционном отделе пристроят, ко всем ключевым органам государственной власти города. Вот это будет БИЗНЕС. Под такое великое дело можно не только комбинать отреставрировать, можно целый квартал новый забабахать.
Так вот, у меня вопрос: Что такое «квоты на приём документов в автоматизированном порядке», уважаемый Александр? В каком законе Вы про это прочли? Только ответьте, пожалуйста по проще, не стоит сложными словами пытаться заполнить вакуум правового беспредела. У меня очень простой вопрос: на каком основании орган государственной власти - ФМС (миграционный отдел) в половине своих окон принимает документы только у тех, кто заплатил ЕЦД конкретнее ООО Единый миграционный центр? Ответьте пожалуйста, если можно со ссылками на нормативно-правовые акты.

Олег Шаломанов

Железный Феликс, браво. В восторге от стиля изложения и наблюдательности. Боюсь, только, не все так просто. Юридически отношения гос. органов и частных “консультационных центров” наверняка оформлены. Просто кормушка от туристических компаний перешла поближе к чиновникам и их родственникам. И, заметьте, как раз вовремя…, аккурат за несколько месяцев до полны спроса на загранпаспорта.

Вообще было бы интересно, чтобы кто-нибудь скрытно заснял на видео-камеру свой поход в Единый Центр Документов и общение с его персоналом, а потом выложил на YouTube (и я бы это видео в статью добавил). Был бы хит.

Уважаемая Катерина. Сожалею, что у Вас не получилось оформить документы сразу, но использование анкет старого образца достаточно серьезная причина для того, чтобы не принять документы. Если Вас в той или иной степени не устроило поведение персонала, спрашивайте фамилию и должность. Эта информация открытая и сотрудники обязаны ее предоставлять.

Олег Шаломанов

Смотрим сюжет НТВ об открытии Визового центра на базе ЕЦД.

Вкуснятина. “… Мы все-таки приближаемся к европейским стандартам. Впрочем, оформление через Единый центр значительно повысит стоимость визы. Помимо консульского сбора и страховки придется заплатить дополнительную сумму. Например, для оформления документов в Финляндию она составит 1200 рублей, а для Арабских Эмиратов — 15 тысяч рублей.”

Чувствуете, как Европой пахнуло до самых до окраин?!

Видимо, позиция, не “Зачем инвалидам загранпаспорта?!”, а “Зачем вам за границу?! Тратьте деньги на родине!”.

Не дай бог такой “передовой” опыт до Москвы докатится.

Добрый день,скажите как убрать рассылку новых коментариев в свой ящик? rus4400@mail.ru

На днях заменил водительские права. Пришел в 14.00 ушел в 17.20, суббота. Сервисный сбор не платил!!!!! И как-то не очень хотелось за пять строчек заявления платить 1500 руб. Больше всего убило, что эти 1500 просто вам навязывают. Те кто заплатил 1500 ждали примерно 2.5 - 3 часа, но чувствовали себя они не очень, так как понимали, что их поимели ни за что. Хотя таких там 98%, а все потому, что при входе вам сразу на ресепшене озвучат прайс на замену - 840 гос. сбор и 1500 их услуга. И примерно такой диалог с сотрудницей.

- за что 1500?!

-можете оформить самостоятельно

-Я могу тут оформить самостоятельно без 1500

-можете оформить самостоятельно

-Я тут могу оформить самостоятельно?

-не знаю.

Разговор как с роботом, когда я решил им не платить. Пошел побродить и узнать, что и почем. Увидел надпись “Замена водительских удостоверений” 3 этаж. Поднялся и спросил - “вы все платили 1500?” …. А в ответ тишина, и народ какой-то уставший. Но тут один указал на парня и сказал он вроде не платил, узнай у него. А Вы платили, спросил я. Да…… Но уже два часа тут и полная труба……. Парень, на которого указал мой собеседник, сидел у окошка приема документов. Я подождал его и спросил, что да как.

Берешь в этом окошке заявление, заполняешь и отдаешь им.

Попросил заявление, как-то нехотя, но дали. Спросил как заполнять сказали образец на втором этаже и сделать копию мед. справки на первом этаже. Образец на замену прав висит в одном месте (специально спрятали что ли), хотя там несколько досок с образцами. И эта доска висит слева ресепшена у входа в зал 2 этаж. Заполнил пять строк, спустился на первый этаж и сделал на обратной стороне заявления копию мед. справки (две стороны). Копия 10руб. Я очень удивился, так как в этих “Лохосетях” могли и 100 поставить, но видать до копиров их не допустили. По отсутствию народа в копицентре я понял каков улов у этих “Лохосетей”, так как копии для граждан, уж очень занятых и с легкостью расстающихся с рубликами, они делают у себя.

Отнес в окошко пакет документов. Заявление, мед. справка, вод. права, Экзаменац. лист. и уселся в кресло. Через два часа позвали и сказали идти на второй этаж сфотографироваться и заплатить 840 р. Платить в терминале мгновенной оплаты на втром этаже. Выбрать услуги ГИБДД и пластиковые права. Желательно иметь 840 р. или остаток денег автомат предложит перевести на мобильный тел. (самый оптим. вариант) или еще куда то там. :-) Сфотографировался, заплатил, отдал и еще подождав в кресле минут 15, получил свои права. Как я был рад этому моменту. Не подумайте, что те кто заплатил 1500р. Единому Центру Документов протопали меньше моего, все тоже самое, только им копию и заявление сделали сотрудники, ну еще выдали бланк с штрих кодом для оплаты этого сбора и гос. пошлины. У банкомата они куда дольше мучались, почти не одна оплата без помощи сотрудницы так у них и не получалась. Ладно хоть те им помогали. ))) Ну уж за 1500 можно наверно.)))) Да, тот парень, который тоже самостоятельно писал заявление немного с ними поскандалил, так они его документы засунули куда подальше. Я уходя, пожелал ему удачи. Вот такая месть сотрудников. Сама идея очень хорошая, но во эта дерьмопрослойка “Лохосеть” сводит все на нет.

Был там уже дважды (хочу поменять загранпаспорт), вчера около 16.00 висело объявление о том что номерки на сегодня уже не выдаются, сегодня в 11.00 номерков уже не было.
Девушка на втором этаже на стойке информации на вопрос - а во сколько вы открываетесь с улыбкой сообщила “я на работе с 8 утра при этом очередь за номерками стоит до 1го этажа.”
Попробую приехать в Единый Центр Документов к 7 утра - посмотрим что получится.

ТОЛЬКО ОДНО можно сказать - НЕГАТИВ!
Когда пришла сдавать документы на паспорт( при этом у меня было 10 заполненных и заверенных анкет в разном виде) - меня все равно отправили на проверку Анкеты за 1000руб. в итоге все было правильно заполнено.
Я готова была идти сразу на сдачу без всякой проверке, но сотрудники ЕЦД сказали, что мне нужно именно сюда.
ЭТО КОМПЕТЕНТНОСТЬ?
скорее ее отсутствие.

Mike24 нет, по месту жительства не пробовал. Мне нужны загранпаспорта старого образца что бы грудного ребенка не тащить.
Что касается НЕГАТИВА - не могу сказать что все так - видимо еще не испытал.
Фотографии сделал на месте и себе и дочке (причем дочку не надо тащить туда сделали с одной из фотографий) - удобно.
С парковкой особых трудностей не возникло - ждал очереди всего 10 минут.
Подавать хочу сам - заявления уже заполнены.
На данный момент нервирует очередь, но когда отец делал паспорт в декабре - ее не было. С чем связать такой наплыв граждан - наверное только с началом выдачи 10ти летних паспортов.

Александр - сотрудник ЕЦД,
когда будет работать лифт?

Я все еще надеюсь получить ответ на свой вопрос.

Отвратительное место, в рекламе Единого Центра Документов обман, траспорт не бесплатный, про техническую возможность не пишут, народу в залах столько, что идешь с трудом, консультантов не найти. В итоге зря потраченное время и деньги на проезд.

Александр - сотрудник ЕЦД,
почему вы так упорно игнорируете мой вопрос?
Вы робот, который дает ответы только на стандартные вопросы стандартными фразами из рекламных буклетов?

Александр - сотрудник ЕЦД,
ваш сотрудник из отдела жалоб и предложений сказал, что лифт запустят после 22 марта?
Кто врет?

Уважаемая Екатерина, как я уже говорил, Единый Центр Документов не исчерпывается только залом по оформлению загранпаспортов. На этой территории находиться много других подразделений: Визовый Центр, Copy-центр, Фотоцентр, Медицинский центр, МРЭО, Центр путешествий, скоро откроется современный депозитарий. Во всех подразделениях работают профессиональные сотрудники. Клиенты ежедневно получают там качественно и быстро десятки востребованных ими услуг. Если Вы хотите указать на недостатки, называйте пожалуйста конкретное подразделение и конкретный случай, а то создается впечатление, что и Вы работаете по заранее заданной программе.

Железный Феликс - браво!!! Даже добавит нечего.
А вообще ярчайший пример коррупции на гос.уровне. Наша страна в миниатюре…

Александр - сотрудник ЕЦД:

Где в моих сообщениях вы прочитали просьбу о наказании сотрудников, тем более всего персонала? Не ищите, их там нет.
Мне совершенно неинтересно, чтобы наказали какую-то конкретно сотрудницу со стойки информации Машу или Таню или Лену.
Очевидно, что реакция этой noname девочки (имени ее я не записала и в лицо не запомнила, но на будущее мне урок) свидетельство общего отношения вашей компании и ее руководства к людям с ограниченными возможностями. Они не ваши клиенты и вам на них наплевать. Наплевательское отношение руководства Единого Центра Документов проявляется в отсутствии соответствующей инфраструктуры, а ответы ваших сотрудников лишь следствие этого подхода.

Уважаемый, Александр! Думаю, писать умные фразы и кормит всех обещаниями могут многие, в том числе и у Вас это очень хорошо получается!! Вы бы лучше начали что-нибудь менять!!!! Уж слишком много негатива в сторону работы Вашего центра:(((
Вы требуете от меня конкретности, но Вам за последнее время столько написали конкретных примеров, причем основанных на разных подразделениях… А Вам что-то нужно еще!!! Я делаю выводы о Едином Центре Документов, основываясь на своем опыте и опыте других людей, которые столкнулись с хамским и безобразным к себе отношением!!!!
И соглашусь с Макарони, что в принципе Ваше истинное лицо потихоньку открывается… А если Вы не способны признавать ошибки и справляться с таким количеством отрицательных эмоций, то может стоит закрыть форум и написать только положительные отзывы!!!

Александр - сотрудник ЕЦД, (если вы конечно не робот)))), скажите а Валентину Ивановну вы к себе на красных текстильщиков не собираетесь случаем перевозить?)) Можно было бы тоже две очереди в приёмную организовать… одну медленную, нереальную и бесплатно, другую быструю но за деньги. А что было бы неплохо. “Приём у Валентины Ивановны - ххххххххх рублей минута”))
Подумайте! Если что - с вас процент за идею. Меня зовут Себастьян Перейро - торговец чёрным золотом

Олег а чем плохо например моё предложение? Чем оно не дельное? Или вот ещё идея - коммерческая милиция. Или коммерческие пожарные. Площади позволяют, покровители серьёзные…

Пользовался Единым Центром в декабре - претензий никаких. Сделал паспорт и быстро и удобно. Приезжал сейчас в Визовый Центр - решил все, что запланировал. Очередь на втором этаже видел, так как поднимался разузнать информацию по переоформлению внутрироссийского паспорта. В декабре за загранпаспортами такого не было. Думаю, наплыв скорее временный. Еще раз похвалил себя, что нашел время сделать паспорт до нового года.

“Нормы “доступной среды” для людей с ограниченными возможностями в Едином Центре выполняются за исключением ситуации с лифтами.”
Александр - сотрудник ЕЦД, можно немножко подробнее, я первый раз слышу о подобном. Что это за нормы? И как именно они выполняются в Едином Центре. Если можно, на конкретных примерах, пожалуйста.

Уважаемая, Макарони!! Понимаю, что это не мое дело…но просто смотрю на ответы Александра….
Может проще сделать доверенность на Вас, и Вы сами сможете забрать паспорт за бабушку…
Так как правды по ходу вообще не добиться!!!

….а хотите быть первым приезжайте к закрытию и сидите всю ночь до открытия))

to Нургалиев
возможно вы и правы, но у меня задача стояла подать документы и успеть заняться своими делами - а не быть первым )

Уважаемая Татьяна, справкам, выданным Медицинским Центром, доверять можно.

Александр-сотрудник ЕЦД, позвольте задать конкретный вопрос, на который я хочу получить конкретный ответ..Как можно узнать (не приезжая в ваш центр каждый день) готов мой паспорт или нет??

Уважаемый Владимир. На данный момент УФМС не предоставляет такой информации, но ожидаются изменения:

“С 1 апреля в России начнет действовать система онлайн-заполнения заявок на получение загранпаспортов. Однако жителям страны пока не удастся избежать посещения отделов Федеральной миграционной службы. Зато в ближайшее время о готовности документа на выезд можно будет узнавать в Интернете.”
(по материалам Фонтанка.ру)

to Владимир
мне и самому этот вопрос интересен, однако думаю нам сейчас на него не ответят.
полагаясь на имеющеюся информацию могу сказать одно - вероятнее всего эта услуга заработает не раньше 1го апреля, на сайте УФМС под нее уже сделана страничка http://ufms.spb.ru/desc/informacija-cid-4/
кстати говорят что и заявление на получение можно будет подать из дома(работы, интернет кафе).

Будущее уже наступило. Им прямо-таки веет вокруг

Александр-сотрудник ЕЦД, я хочу паспорт получить не в ближайшее время, а в конкретное. Вы мне предлагаете ежедневно посещать ваш обитель зла? Поправьте меня если я неправ-срок изготовления загранпаспорта 30 дней с даты подачи заявления?

Александр, а что по поводу сроков изготовления загранпаспортов? А в какой должности вы работаете в ЕЦД (если не секрет)?

Уважаемый Владимир, в связи с большим количеством клиентов, действительно, возможна некоторая задержка в выдаче готовых документов сотрудниками УФМС. В настоящий момент информацию о готовности Вашего паспорта можно узнать только при личном посещении.

Александр - сотрудник ЕЦД, а что если вам, для ускроения работы в “бесплатных” окошках дать людям альтернативу приносить заполненную анкету на флэшке? Представляете как всё быстро пойдёт! Даже ещё быстрей чем в платных окошках! Ведь операционистке даже печатать не придётся. Мне кажется в вашем центре, который безусловно создан исключительно для удобства жителей СПб, это бы сильно ускорило процесс. Как считаете?

да ладно вам, Олег… неужто бюджетных денег не хватит на лицензионную версию касперского?
Александр, скажите, ведь хватит? Для народа то нешто жалко бюджетных денег не касперского?

“болеешь ты за народ!… золотой ты человек!” (с)

Олег… Но та же ФНС принимала (а может и принимает до сих пор) отчёты на электронных носителях. Да и масса организаций - как коммерческих так и государственных принимало и принимает электронные носители.

Подскажите пожалуйста, как убрать рассылку на почтовый ящик? Уже надоело!!

Олег Шаломанов

Все время удивлялся, почему люди тратя в торговых центрах 15-25 тыс. руб. за раз переживают из-за 15-25 руб. на маршрутки и ломятся в бесплатный автобус. Тут что-то похожее. Вообще ЕЦД зря, на мой взгляд, пытался сделать бесплатный транспорт. Если эта практика прекратится, поток клиентов не уменьшится. За загранпаспортом едут не нищие.

Олег Шаломанов

Наверное, они хотели как лучше, а получилось как всегда :)

Там делают загран поспарта только с пропиской Лен. области?

Жанна, в Едином Центре Документов делают паспорта всем! даже людям без прописки вообще:))) и людям из других регионов нашей необятной России

да,я знаю. таким за 1 месяц,только по месту постоянной регистрации:))))

ленчик:
Мар 19, 2010 в 22:08
уважаемая макарони! а вообще то ваша бабушка,как инвалид,может получить паспорт на дому!

Ленчик, это очень интересно! Если у вас есть информация, к кому мне для этого нужно обратиться, пожалуйста, поделитесь. У вас был подобный опыт? Или вы просто владеете информацией?
Спасибо заранее!

Как я поняла, там не один вход. С какого очередь занимать?
Видела “процесс” выдачи талонов в субботу. Люди, выдающие их, в 8-40 путали выдачу талона получение паспорта старого образца и нового…

Люди приходят в Единый Центр Документов получить талон несколько раз в неделю.
почему можно взять талон только на текущий день? Я считаю, что все должно быть по записи на опред. время. или как-то по-другому. Но не должен человек стоять каждый день и думать- попадет он или нет и на сдачу документов и на получение!!!

Пока, к сожалению организация работы Центра не отлажена должным образом, а он работает уже несколько месяцев и такой наплыв народа можно было предугадать…

Себастьян Перейро, денег на лицензию Касперского им не только бюджетных хватит, но и своих, доходов ЕДЦ то есть. Вообще во всех нормальных организациях лицензирование программных продуктов, (касперского в первую очередь, если используется интернет в работе) официально проходит по статьям расходов, так как их сисадмины осознают всю важность этого вопроса.

Какое просветление!!! Наконец-то стало возможно дозвониться в Единый Центр Документов по телефону 7771000!!! Так уж у нас в Питере заведено, любим следовать традициям. Обратившись сюда однажды, переоформляла автомобиль, получив удовольствие от скорости операции и комфорта обстановки, решила все свои вопросы «документального характера» решать именно здесь, все в одном месте – это удобно. С момента открытия изменений замечено много, позитивных и не очень. Очередь на обмен загран паспорта и вправду стала длиннее, видимо, дело к лету. Читаю возмущения относительно того, что номерки электронной очереди рано прекращают выдавать, так и СЛАВА БОГУ!!! Что додумались не томить народ бесполезным ожиданием, а регламентировали количество человек в очереди согласно технической возможности обработки информации, это лучше, чем отстоять в очереди и понять, что тебя не примут. Кстати, по поводу талончиков с буковкой «К», так поняла, что эта очередь движется быстрее, в следующий раз именно таким и воспользуюсь. А в целом, развитие Центра «на лицо», расширился спектр предлагаемых услуг, с удовольствием пользуюсь полиграфическим центром, с нотариальной конторой в добрых отношениях. Отдел путешествия еще не посетила, скоро собираюсь, расскажу. Приятно, что вопросы бытового характера без внимания не оставили – парковку расширили, слышала, комнату для матерей с детьми организовали. Александру, большое спасибо, за внимание к вопросам посетителей этого заведения, чувствуется, идет работа)))

Дорогие пострадавшие от ЕЦД! На Радио России готовится программа, посвященная этому вопросу. Если есть желание рассказать свою историю, пишите не мейл fitotanata@mail.ru - укажите ваш телефон, вам позвонят.
Дорогие сотрудники ЕЦД! Журналисты Радио России хотели бы получить от руководства ЕЦД комментарии по описанным выше случаям. Но, к сожалению, по единственному телефону, который вы даете, невозможно дозвониться. Поята дана выше. Если сможете написать другие ваши контакты, например, директор, зам. директора, будем признательны.

госпожа Светлана, а если вы ещё внимательней посмотрите на мои комментарии то можете сделать вывод о том что это простая гражданская позиция. Ранее я имел выбор где мне делать тот же загранпаспорт - теперь НЕ имею. Ранее я имел выбор где мне ставить-снимать машину на учёт - теперь НЕ имею. Скоро видимо я не буду иметь выбора где мне делать визу. И всё ради чего? Чтобы кто-то толще стал? Так и так вроде бы все кто надо толсты не в меру))))

))))) Светлана, а не кажется вам странным, что раньше я мог оформить загранпаспорт в любой турфирме (да за деньги но без очередей и нервяка), а сейчас либо в ОВИРах либо на текстильщиков? Причём что в овирах что на текстильщиков я буду стоять в диких очередях. Причём за деньги (как это??? ведь отобрали у частных структур право заниматься загранпаспортами. разве нет? а разве ФМС имеет право делать “быстрее за деньги”? а если имеет почему в овирах нельзя?). Про МРЭО - а вы знаете что 90% коммерческих МРЭО закрыли как раз сразу после открытия текстильщиков? Да… выбор есть - гос.МРЭО с радушными и приветливыми гаишниками, текстильщики и ещё пара коммерческих мрэо - видимо чьи-то дети))) Визу - да - я могу пока ещё делать в турфирмах, но. помяните моё слово, раз уж по ТВ так усиленно говорят о том что на текстильщиков будет лучше - ждите отбора лицензий у остальных. Вы в какой стране то живёте?))

to Нургалиев и Светлана
вмешаюсь в ваш спор…
Что касается ЕЦД и ОВИРов вы можете НЕ ПЛАТИТЬ если уверены в правильности заполнения анкеты - к сожалению не многие даже при наличии примеров это могут сделать правильно.
Теперь про платные услуги ЕЦД - они предлагают для тех кому необходимо оформить загранпаспорт в короткий срок (старого образца) и берут за это (за то что консультант введет все ваши данные в компьютер и компьютер выдаст уникальный штрихкод - который поможет инспекторам ФМС в быстрой обработке информации) деньги - те же самые услуги предоставляют сейчас и некоторые турфирмы, только стоят эти услуги у турфирм в полтора раза дороже - сам звонил и спрашивал.
но в любом случае вам придется подавать документы лично в ФМС.
То что отменили в районных ОВИРах - выдачу загранпаспортов старого образца - так это борьба с той самой прослойкой между вами и ФМС, которые до этого брали деньги. Так как проследить выдачу паспорта старого образца увы невозможно. Вы его получили или человечек из турфирмы который делится с инспектором.
Хотели не платить за то что вам по закону должны предоставить - получите.
Отсюда и очереди в ЕЦД.

P.S. Александру - сотруднику ЕЦД
понравилось качество пищи в кафе на 1м этаже, недешево, но вкусно.

Вот соглашусь с мнением Евгения о кафе, вкусно и спокойно, отличная возможность приятно скоротать время, пока там все процессы с электронными очередями работают)))

Александр - сотрудник ЕЦД: У меня вопрос к вам……такая ситуация, я подала документы 27февраля, соответственно мне сказали приходить через месяц получать документы. 27 марта это суббота(и уже через 5 дней), но я 26 собираюсь уезжать в Москву, а оттуда заграницу.Есть ли возможность забрать паспорт раньше, хотя бы в пятницу? с нетерпением жду ответа.
Люди, которые оформляли загранпаспорт в Едином Центре Документов, вовремя ли его вам сделали и выдали?

Может есть вариант доплатить кому-нить, чтобы получит загранпаспорт на день два раньше??? Если кто-нибудь что-нить знает, помогите пожалуйста! Очень надо!

Отделение УФМС - это не шаверма и не ларек «пиво-сигареты». Здесь можно говорить о том, чтобы государственный орган в разы увеличил число сотрудников (ориентируясь, возможно, на сезонный спрос). Как вы себе это представляете? «Отделение УФМС приглашает на работу паспортисток на весенне-летний период»? Думаю, этот вопрос находится вне ведения администрации Единого Центра. Что касается вопросов финансовых, то обсуждать их было бы правильно только в одном случае - если бы нас ОБЯЗАЛИ платить за услуги предоставляемые Центром. На самом же деле, если кто хочет - делает самостоятельно, кто не хочет - пользуется услугами Центра. Если не знаете, как заполнять анкеты - посмотрите материалы в интернете, но не надо волком смотреть на тех, кто предпочитает оплатить подготовку документов, тем более, если Вас «завернули» при приеме документов из-за ваших же ошибок. Некоторые здесь дошли до того, что призывают «обходить это место стороной»! Посоветуйте, пожалуйста - в какой «стороне» мне по Вашему совету сделать себе загранпаспорт старого образца? Повторюсь - это не Бистро и выбирать не приходится. Собака лает - ветер носит. А то, что больше всего злятся на существующий порядок вещей сотрудники турфирм (которые, кстати, первые и «срывали банк» по талончикам в Едином Центре для своих клиентов) - так это и понятно. В итоге - есть отделение УФМС, которое на данный момент не справляется с запросами на оформление загранпаспортов. Есть Единый Центр, который не ограничивается территорией отделения УФМС и есть претензии, что «везде дерут деньги». Так о чем, собственно, весь этот разговор?

to Настя
Я сдал документы на оформление загранпаспорта 17.02.10…пришел 18.03 паспорт еще не готов…вообщем нужно приходить каждый день))…а по поводу “ускорить”, так это уже дача взятки (ст. 291 УК РФ))))

Александр - сотрудник ЕЦД:
Но к 27 числу, спустя месяц, вы можете сказать точно, что паспорт будет готов (к назначенному времени?)

to Настя
Пока еще не получил…как-то не радует перспектива ежедневного посещения ЕЦД и объяснение начальству, что в УФМС большое количество желающих получить паспорт…

уважаемая макарони. еще раз подробнее узнала информацию,немножко вас обманула.но расстроить не расстрою. на дом паспорт привезти могут только совсем “умирающим” либо в больнцу к тяжело больным, нуждающимся в лечении за границей:( а вы ,если в состоянии довезти бабушку до центра на авто,например,поднимаетесь на верх в заветный 212 каб и объясняете ситуацию(что бабушка тяжела и сама подняться не могет) и тогда сотрудник уфмс сам спуститься вниз и выдаст ей паспорт.
чтоб еще точнее владеть информацией,советую вам сначала самой съездит туда и все уточнить. удачи:)

подскажите пожалуйста если у меня нет пока питерской регистрации сделают ли они мне паспорт?

Добрый вечер!

Знакомые порекоммендовали обратится в ЕЦД в целях оформления разрешения на работу.
Звонил в ЕЦД, каждая из операторов дает разную информацию, но не суть.
Интересует общая картина о том, возможно ли приехать в 11 часов и успеть пройти и медосмотр, и проверку у консультантов документов и СДАТЬ их инспектору???
Говорят, что инспектор принимает максимум 30 человек в день и что их аж целых десять, но другие говорят, что очередь занимают к ним еще до открытия ЕЦД??! Насколько это правда? Ведь если это так, то в чем смысл занимать очередь с ночи в ЕЦД если то же самое можно сделать и в УФМС в 200 метрах от него? А читая отзывы о том, что корумпированы очереди к инспекторам (то есть снова та же самая живая очередь с “привлегиями” для опредленных корманов) вообще думаю что за бред. Если есть кто оформлял разрешение - отпишитесь пожалуйста!

Были сегодня с женой в Едином Центре Документов получали паспорта заказанные в феврале. Потратили 1 час. Но заметили, что к 9,00 талончиков на подачу документов уже не было. За стойкой администраторы рассказали, что очередь стоит с семи часов утра и с открытия очередь к терминалам начинается на первом этаже. Летом надо делать паспорта детям. Заплачу любые деньги, но туда с ними не поеду. Как всегда идея хорошая, а получилось идиотство.
P.S. И еще замечание по поводу нашей ментальности. Она не истрибима. Везде информация, что талоны идут к инспекторам по выдаче паспортов по порядку. Куда там. Постоянно вклинивались номера гораздо более поздние, но явно что то, где то, кому-то проплатившие. Противно.

Уважаемые участники дискуссии! Единый центр документов был презентован первым лицам нашего государства и одобрен ими, как прогрессивная тенденция, как шаг в светлое цивилизованное будущее, как воплощение гениальной идеи о том, что все проблемы с документами гражданин может решить в одном месте. Теперь давайте смотреть, что же получилось на практике:
Уничтожили 90 % коммерческих МРЭО: клеймили их несмываемым позором, изобличали, как легализованную коррупцию ( на самом деле так оно и есть) после чего на их костях моментально открыли большое коммерческое МРЭО на Текстильщиках. К слову сказать, само понятие «коммерческие МРЭО» сохранилось, только в Петербурге, ни в Москве, ни в других городах России, такого беспредела давно нет. Прокуратура уже ликвидировала эту кормушку, справедливо полагая, что это такой же бред, как «коммерческий уголовный розыск» или «коммерческий МЧС»
Ликвидировали практику оформления загранпаспортов через турфирмы: снова кипели праведным пролетарским гневом, изобличали аттестацию турфирм в УФМС, как рассадник взяток и коррупции (и возразить на это было нечего) в результате: на их месте открыли «коммерческий ФМС» где без зазрения совести делают, всё тоже самое, что и турфирмы только гораздо хуже и дороже.
Объявили крестовый поход на миграционных посредников, обвинив их (совершенно обоснованно) в том, что они обманывают иностранцев, занимаются мошенничеством, вымогают деньги пользуясь тем, что в ФМС безумные очереди, и.т.д. Встав на их место в первую очередь перекрыли доступ в ФМС, половину окон просто забрали под себя в оставшуюся бесплатную половину посадили девочек, которые старательно (и надо сказать очень правдоподобно) изображают заторможеных идиоток и стали беспардонно торговать правом подачи документов в государственный орган за 4000 рублей (оптом дешевле) заплатил, подавай, не хочешь платить, стой в «мёртвой» бесплатной очереди неделями и жди вестей.
Вывод прост: Место кучки мелких воришек, мошенников и коррупционеров, гордо занял один большой негодяй.
Теперь рассмотрим их хитрые придумки:
Евгений пишет:
они предлагают для тех кому необходимо оформить загранпаспорт в короткий срок и берут за это (за то что консультант введет все ваши данные в компьютер и компьютер выдаст уникальный штрихкод - который поможет инспекторам ФМС в быстрой обработке информации) деньги.
Эта чепуховина не выдерживает даже элементарной обывательской не то, что прокурорской критики:
Чем испектору может помочь в работе сам по себе этот «уникальный» штрихкод? Ничем абсолютно. Просто консультант ЕЦД обрабатывает и передаёт информацию о клиенте напрямую в компьютер ФМС, а там её принимают, экономя тем самым время на «ручное» занесение.
Вопрос: На каком основании частный предприниматель Фещенко (на эту фамилию оформляются кассовые чеки ЕЦД) получил доступ к компьютерам ФМС? Какого вообще чёрта, делает этот г-н Фещенко в закрытых государственных базах, где находятся охраняемые законом персональные данные граждан? Не просто находится, а ещё умудряется, каким-то волшебным образом ускорять людям получение паспорта. Who is Mr. Фещенко? сотрудник МВД или ФСБшник? Нет, господа, он частный предприниматель! Любой, кто хоть отдалённо знаком с основами защиты государственных баз данных подтвердит Вам, что одно только присутствие в компьютерах ФМС данного господина, не говоря уже ни о каких монопольных правах на ускорение выдачи загран. паспортов, которые у него имеются - махровый беспредел. А наиболее продвинутые, те кто читал ФЗ «О защите персональных данных»вообще не смогут назвать это иначе, чем «полный 3.14здец».
Вот откуда растут ноги «быстрых» и «медленных» очередей. Заплативший ЕЦД, получает волшебный талончиках с буковкой «К» (это сокращённо от слова коррупция) и, о чудо! очень быстро оказывается у заветного окошка инспектора или ускоренно получает паспорт. На счастливчика зависливо вздыхая смотрит обычная очередь. «Фещенко великий и ужасный» готов ежедневно совершить для любого из Вас это маленькое волшебство за умеренную плату по адресу: ул. Красного Текстильщика 10/12 второй этаж. Занавес.
Любопытно наблюдать реакцию руководителя УФМС Елены Дунаевой на замаячившую перед ней, как дамоклов меч, перспективу подачи документов на загран. паспорт через интернет:
Елена Дунаева:
«При нынешнем уровне технического состояния, я бы сказала, что защищенность системы под большим вопросом… Когда этот вопрос решится, мне сказать сложно… Без нее (цифровой подписи) работать по электронным услугам связи будет очень проблематично…».
Полный текст: «Фонтанка.ru» от 17.03.2010 «УФМС выходит в сеть»
А теперь, почитаем немного между строк: Разволновалась г-жа Дунаева, не на шутку. Ведь, если любой гражданин, не выходя из дому, сможет документы в ФМС подавать, некому будет в очередях томиться, да ЕЦД за «помощь неоценимую» в преодолении этих самых очередей и бюрократии денежку нести. Резко упадёт спрос на талончики с волшебной буковкой «К». Не удивительно, что эта идея с доступом к гос. услугами через интернет, на её взгляд, «не проработана», «сомнительна» и вообще «когда этот вопрос решится ей сказать сложно».
Позвольте ответить за вас, уважаемая Елена Владимировна. Вопрос этот скорее всего будет оставаться нерешённым очень долго. По крайней мере энтузиазма у руководства ФМС он явно не вызывает. Найдётся тысяча отговорок. Причина проста: для гражданина подача документов через интернет, это быстро, удобно и главное СОВЕРШЕННО БЕСПЛАТНО, для ЕЦД же это кошмарный сон, ибо, занимать в 6 утра очередь и волей-неволей соглашаться на навязываемые гипермаркетом коррупции «консультации», «заполнения» и «ускорения» просто будет некому. Догадаться, за что же больше переживает руководство УФМС - за комфорт и удобство граждан или за прибыль «Единого Центра Документов» думаю под силу даже детям.
В заключение хочется сказать, что самое грустное даже не в том, что создали гипермаркет, где все взятки можно оплатить разом. В конце-концов давать на лапу все давно привыкли и в некотором смысле это даже удобно. Печально то, что коррупция из тайной превратилась в открытую, рекламируемую на всех столбах. На робкие вопросы горожан, в ЕЦД надменно отвечают, что этот беспредел им санкционировали Нургалиев, Набиулина, Ромодановский и чуть ли не президент страны. Убеждён, что Москва пока не в курсе реального положения дел. Хочется верить, что никто целый город «на кормление» одному человеку не отдаст. Слава Богу, на дворе не 90-е годы, Медведев (Путин) это не Ельцин, а Михальченко – не Березовский. Просто современные «Кремлёвские мечтатели» до сих пор в полной уверенности, что сегодняшний ЕЦД это наше светлое цивилизованное завтра.

Олег Шаломанов

Бурные продолжительные аплодисменты. Остается ждать доброго, но как всегда плохо информированного царя-батюшку, чтобы он рассудил.

Кстати, пытался вчера разместить сообщение на форуме дважды, но его так и не разместили.. Не пожалею времени написать снова:
Хочу оформить разрешение на работу через ЕЦД. Звонил трижды в горячую линию ЕЦД (отвечают очень медленно - минут пять висеть приходится точно, но отвечают!) все три девушки дали разные списки документов на подачу - ладно, соберем по максимуму. Однако главный вопрос - возможно ли приехав часов в 10 утра и оформить через консультантов документы, и заплатить гос.пошлины, и пройти медосмотр и сразу же подать документы инспектору????

Не в-первый раз слышу о том, что люди на подачу документов на оформление разрешения на работу стают в очередь с раннего утра а то и ночью, а инспектор принимает всего 30 человек. Но сотрудница Единого Центра Документов сказала, что инспекторов 10! значит ли что принимают до 300 человек в день???

Кто сталкивался с этим в ЕЦД оставьте, пожалуйста, комментарии!

Марина (Радио Россия) а когда будет ваша передача?

Феликс очень круто написал!!! Информативно… Реально похоже на качественно проведенное расследование, видимо, очень обижен чем то или кем то, но явно не просто так тут столько вылито, прямо целенаправленное разжигание озлобленности на центр как таковой и его руководство)))) “Феликс”, не злитесь так))) ведь это заведение уже есть и пусть будет, кому то ведь, я смотрю, нравится, пусть пользуются его услугами, а кому нет, есть альтернатива, все просто. Мне вот предстоит туда сходить, читаю мнения, схожу, напишу свое. Но обсуждение так горячо, что все более и более интересно туда попасть, а в свой районный ОВИР точно больше не сунусь, нахрен!!!

to Железный Феликс:
респект!

Олег Шаломанов

увольте своего главбуха. она лжёт. очевидно, оправдывая тем самым, ссылаясь на долготу своего похода в ФНС, своё потраченное время на шоппинг (они так все делают, поверьте).
;-)

Так я своему лучшему другу, который работает главбухом на совершенно никак не связанную со мной организацию, и скажу: “Диман, ты все лжешь! Мне тут знающий человек глаза открыл, как все главбухи поступают. Ты, негодяй, дуришь своего работодателя, а сам шоппингом в рабочее время занимаешься.”

Интересно, почему вы не допускаете, что разные инспекции могут работать по-разному? Даже в пределах одного города.

Светлана, это был перевоплотившийся Владимир Владимирович. Он так всем помогает в сложных ситуациях))))) Но его на всех не хватает)))))) Не успевает просто всем помогать…

Был на ЕЦД. Неприятного осадка не осталось - видно , что люди постарались. Конечно, если бы это был не чей-то коммерческий проект, вряд ли госструктуры самостоятельно справились. Мне пофиг, потому что мне удобно (занимался переформлением автотранспорта). Причем для меня наличие коммерческой службы, консультантов скорее плюс, чем минус, так как если бы оформлял документы сам ушло бы больше времени. Параллельно посмотрел по другим услугам - очереди в ФМС только потому как все разом ринулись получать 10-летние паспорта, сработал менталитет, а госслужба по понятным причинам не справляется. Так же случайно выяснил , что где-то на территории ЕЦД работает централизованная постановка на миграционный учет вкупе с медкомиссией для наших братьев из республик СНГ. На мой взгляд для города мега полезно - наконец-то левых контор по оформлению станет меньше и нелегалов соответственно тоже. Зря поливаете :-)

Непрекращающаяся рассылка на почтовый ящик так и манит продолжить участие в беседе о центре документов. Феликс тут так красиво выступил, невозможно оставить без внимания, просто крик души!!!))) Браво, даже выступление всяких людей в качестве подтверждающих фактов попытался добавить! С каждым поступающим комментарием, особенно такого агрессивного характера интерес в пользу этого заведения только возрастает, как говорит мой психолог:”не важно, что о тебе говорят, главное, что они тратят на это свое время”. Продолжаю пользоваться услугами Центра, даже при наличии всяких моментов, мне продолжает нравится это!)))

всего три))) мне и двум детям, оформление загранпаспортов - это не единственное, чем я занимаюсь!))) Я, Нургалиев, уже даже соскучилась по вам)))))

светлана, ну знаете, любой психолог скажет вам что скучать по виртуальным персонажам это тоже фобия)

Олег Шаломанов

Светлана, если что, то в конце каждого письма есть ссылка на отписку.

Вот это цивилизация)))

Анна, другими словами, вы считаете 5,5 часов потраченных В САМОМ СОВРЕМЕННОМ ЦЕНТРЕ ДОКУМЕНТОВ (!!!) на подачу документов на загранпаспорт нормой??? “Загранпаспорт быстро-удобно” - вроде бы так гласит реклама?

Еще раз здравствуйте!
Я взяла талон и уехала по своим делам , вернулась обратно только к своему времени , это промежуток между 12 и 13. Время Вашего талона они вывешыват. И не нужно там сидеть 5 часов. Правда если Вам больше делать нечего , можно и весь день там провести-)). Это уже Ваша проблемма-)). Только одного не могу понять. Чего это вдруг всем срочно понадобились загранпоспорта? Я просто меняю , старый в апреле закончится.

Cдавала документы в Единый Центр Документов на старый загранпаспорт 24 марта Очередь заняла в 7 30 Вышла из здания ровно в 17!Детей с 16 марта в старый паспорт больше не вписывают .Нужно оформлять отдельно. Анкету заполняла самостоятельно.Иочень сомневалась до последнего.Но к анкете не придирались и документы приняли.А вообще испытала огромную головную боль и унижение от всего происходящего.

тем кто спрашивал когда будет готов их паспорт
http://ufms.spb.ru/checkzp.php
вроде как запустила УФМС сервис по проверке

Фасады красят, а во дворах бардак. Все дело в том, что захотели провести процедуру смены паспортов и так, чтобы народ сам пошел…а народ не пошел. Все побежали в Единый Центр за старыми… Хотя, думаю,в связи с очередями - очень многие отказались от желания делать старый паспорт. На то и был расчет. Чистая политика…Период демократического вывода из обращения паспорта старого образца. А Единый центр…он и должен приносить доход…а нам уж выбирать - платить или нет…