100 вопросов до покупки франшизы

Если вы еще не основали большую компанию, то покупка франшизы будет делом не только лично вас, но и всей вашей семьи. Имеет смысл основательно взвесить все «за» и «против» такого шага и, ответив прежде всего самому себе на ряд вопросов. А «окунувшись в омут» заинтересованности должно стать еще больше. Американский юрист Эрвин Кеап (Erwin Keup) в книге «Библия франчайзинга» привел большой список таких вопросов.

Финансовые семейные вопросы

1. Обсудили ли Вы же с супругой (супругом) и с другими разбирающимися в вопросе членами вашей семьи идею покупки этой франшизы?
2. Достигли ли вы полного согласия?
3. Есть ли у Вас сейчас требуемые финансовые ресурсы для покупки франшизы? Если нет, где Вы собираетесь найти необходимую сумму?
4. Готовы ли Вы и Ваш(а) супруг(а) пойти на необходимые затраты денег и времени, которые могут потребоваться в процессе развития франшизы?
5. Перевесят ли потенциальные прибыль и гордость от владения своим бизнесом потерю преимуществ, которые дает работа наемного сотрудника.
6. Сделали ли Вы уже подробный письменный баланс Ваших активов и долгов, а также список доступных Вам ликвидных денежных ресурсов?
7. Позволят ли Вам Ваши сбережения прожить после выплаты за франшизу как минимум год до выхода бизнеса на точку безубыточности?
8. Если у Вас дополнительные источники финансирования, включая друзей и родственников, которые могли бы одолжить Вам денег в случае, если Ваш первоначальный финансовый план не оправдает ожиданий?
9. Вы отдаете себе отчет, что большинство новых бизнесов, включая франшизу, как правило, не выходят на точку безубыточности, как минимум, в течение одного года после открытия?
10. Сможет ли один из вас (супругов) работать по найму, пока франшиза не начнет приносить прибыль?

Вопросы личного характера

11. Вы и Ваш(а) супруг(а) способны справляться с огромной эмоциональной и физической нагрузкой, связанной с оперативным управлением франшизой, необходимостью работать сверхурочно и утомительной «текучкой»?
12. Будут ли члены Вашей семьи, особенно дети страдать в связи с Ваши многолетним отсутствием, пока вы строите Ваш бизнес?
13. Вы готовы отказаться от некоторой независимости и свободы своих действий в обмен на преимущества, которые несет в себе бизнес по франчайзингу?
14. Действительно ли вы изучили ту сферу бизнеса, франшизу в которой вы намерены приобрести и готовы ли провести в ней многие годы, вплоть до выхода на пенсию?
15. Вы и Ваш(а) супруг(а) проходили недавно медицинский осмотр?
16. На предыдущем осмотре Ваше здоровье и здоровье Вашей половины было в порядке?
17. Нравится ли Вам и Вашей(ему) супруге(у) работать с людьми?
18. Есть ли у Вас способности и необходимый опыт, чтобы эффективно и с выгодой для себя работать с Вашим франчайзером, сотрудниками и клиентами?
19. Узнали ли Вы честное мнение ваших друзей и родных о Вашей эмоциональной, умственной и физической способности вести свой собственный бизнес?
20. Сможете ли Вы кому-то передать свой бизнес по наследству, если окажетесь не способны вести его дальше самостоятельно?
21. Если предполагаемая франшиза находится не рядом с Вашим домом, отдаете ли Вы себе отчет, что это будет плохой идей продать свой дом и купить другой поближе, на время, пока Ваш рискованный проект не станет успешным?
22. Вы или Ваш(а) супруг(а) имеете ли подходящий опыт в прошлом, который делает Вас готовым к управлению тем типом бизнеса, в котором Вы хотите приобрести франшизу?
23. Это возможно, чтобы Вы или Ваш(а) супруг(а) устроились работать в тот тип бизнеса, что Вы хотите купить, до его покупки?
24. Вы уже провели независимое исследование индустрии, в которую намереваетесь войти?
25. Если Вы уже определились с франшизой, изучили ли Вы уже историю и опыт работы Вашего потенциального франчайзера?
26. Убедились ли Вы, что продукт или услуга, которую Вы планируете продавать, будет востребован на вашем рынке по той розничной цене, которую вы будете обязаны выдерживать?
27. На что будет похож выбранный вами рынок через пять лет?
28. Какие конкуренты уже есть на вашей территории?
29. Из числа франшиз?
30. Из числа бизнесов не франшиз?

Прочие личные вопросы

31. Знаете ли Вы опытного, специализирующегося на франчайзинге юриста, который может оценить предлагаемый Вам франшизный контракт?
32. Знаете ли Вы опытного, бизнес-ориентированного бухгалтера?
33. Подготовили ли Вы бизнес план развития франшизы, которую Вы выбрали?

Вопросы для франчайзера

34. Как долго фирма, предлагающая Вам франшизу существует на рынке?
35. Каково описание территории, которую предлагают Вам развивать по франшизе?
36. Какие общие инвестиции франчайзер требует от франчайзи?
37. Как франчайзер использует первоначальные платежи от франчайзи?
38. Какое количество обучающих активностей франчайзер предлагает Вам в будущем?
39. Каковы Ваши обязательства по закупке или аренде товаров или услуг от франчайзера или других обозначенных источников?
40. Каковы Ваши обязательства по закупке или передачу в аренду товаров или услуг в соответствии со спецификацией франчайзера?
41. Каковы условия соглашения о прекращении или видоизменения пунктов соглашения о франшизе?
42. При каких обстоятельствах вы можете расторгнуть соглашение о франшизе?
43. Если вы решили расторгнуть соглашение, сколько это будет вам стоить?
44. Каковы опыт и достижения ключевого персонала компании?
45. Насколько успешная операционная деятельность компании, предлагающей франшизу? Используйте ли Вы данные от СПАРК Интерфакс или журналы для дополнения информации, которую дает вам франчайзер?
46. Был ли опыт у франчайзер в делах, связанных с судебными тяжбами или банкротством?
47. Каково качество финансовой отчетности, которые франчайзер предоставляет Вам?
48. Что конкретно может сделать франчайзер для Вас, что не можете сделать Вы для себя сами?
49. Франчайзер является индивидуальным предпринимателем?
50. Франчайзер является крупной корпорацией с опытным и хорошо обученным менеджментом?
51. Сам франчайзер имеет достаточно опыта в том бизнесе, франшизу которого предлагает?
52. Участвует ли франчайзер в других бизнесах?
53. Предлагает ли Вам франчазер эксклюзивную территорию в течение всего срока действия договора франшизы?
54. Может ли франчайзер продавать франшизу еще кому-то на вашей территории?
55. Если у вас преимущественное право на франшизу на соседней территории?
56. Дает ли Вам франчайзер в субаренду помещения?
57. Помогает ли Вам франчазер в поиске площадей?
58. Должны ли вы покупать у франчайзера оборудование, рекламные и расходные материалы? Если да, то на сколько разумен прайс на все это?
59. Оказывает ли Вам франчазер финансовую поддержку? Если да, на каких условиях?
60. Требует ли франчайзер какие-либо дополнительные комиссионные, сверх тех, то были озвучены в основном предложении? Если да, то что именно и сколько?
61. Дает ли Вам франчайзер информацию относительно текущих, средних или прогнозируемых объемов продаж?
62. Дает ли Вам франчайзер информацию относительно текущей средней или прогнозируемой валовой прибыли?
63. Дает ли Вам франчайзер информацию относительно текущей средней или прогнозируемой чистой прибыли?
64. Какую информацию Вы получили?
65. Будет ли франчайзер делиться с Вами информацией о соотношении успешных и неуспешных франчайзи в его бизнесе?
66. Предоставит ли он вам их имена и месторасположение?
67. Есть ли какие-то ограничения на то, какие вещи вы можете продавать? Если есть, то какие?
68. Допускает ли ваш франчайзер какие-то вариации договора с разными франчайзи? Если да, чем они отличаются?
69. Если Вы решите продать франшизу обратно вашему франчайзеру, будет ли вам компенсировано то, что вы успели вложить в этот бизнес на своей территории?
70. Если у франчайзера какие-либо зарегистрированные на территории страны торговые марки, логотипы или знаки?
71. Если у вас право как у франчайзи использовать их без каких-либо оговорок?
72. Есть ли какие-то особые условия работы, ограничения, исключения? Если да, то какие?
73. Есть ли у франчайзера действующие патенты и исключительные права на оборудование, которым вы будете пользоваться или на товар, который вам предстоит продавать?
74. Если у франчайзера какие-то рекламные контракты с публичными людьми? Если да, то каковы условия использованиях их имен и лиц там?
75. Провел ли франчайзер исследование, прежде чем убедиться, что вы сможете эффективно управлять франшизой и приносить прибыль себе и ему?
76. Относится ли франчайзер к числу компаний, обязанных публиковать свою отчетность. Есть ли какие-то специфические законодательные нормы в вашей индустрии? Включая специальные лицензии, законодательные ограничения и специальные законодательные акты.
77. Имеет ли франчайзер репутацию честного и справедливого партнера среди местных компаний владеющих его франшизой?

Опросник для других франчайзи выбранного франчайзера

78. Довольны ли Вы Вашим франчайзером?
79. Ваша франшиза прибыльна?
80. Заработали ли Вы столько, сколько планировали заработать?
81. Соответствуют ли Ваши издержки тем, что были обозначены в изначальном предложении?
82. Продукт или услуга, которую Вы продаете хорошего качества?
83. Адекватны ли сроки доставки товара от Вашего франчайзера?
84. Сколько времени ушло на то, чтобы выйти на точку безубыточности?
85. Обучающий тренинг от Вашего франчайзера был достаточным?
86. Как Вы оцениваете тренинги вашего франчайзера?
87. Ваш франчайзер честный и справедливый партнер? Легко ли вести с ним бизнес?
88. Интересуется ли Ваш франчайзер Вашими проблемами?
89. Были ли у Вас с франчазером какие-то конфликты? Если да, пожалуйста, обозначьте по каким вопросам?
90. Если у вас были конфликты, получилось ли их разрешить?
91. Были ли исполнены эти решения?
92. Знаете ли Вы о каких-то сложностях в работе вашего франчайзера и других франчайзи? Если да, то какова природа этих проблем?
93. Знаете ли Вы о каких-либо проблемах вашего франчайзера с правительством?
94. Знаете ли Вы о каких-либо проблемах вашего франчайзера с местными властями?
95. Знаете ли Вы о каких-либо проблемах вашего франчайзера с конкурентами?
96. Довольны ли Вы тем, какую поддержку Вам оказывает франчайзер в маркетинге и продвижении?
97. Помогают ли Вам в работе инструкции по операционной деятельности, предоставленные Вашим франчайзером?
98. Что Вы думаете об этих инструкциях?
99. Часто ли они меняются? Если да, почему?
100. Другие комментарии, которые вы хотели бы оставить.

Некоторые вещи звучат очевидно, но к ним стоит отнестись с уважением. Некоторыми в России никогда не озадачивались, пока «петух не клюнет», а хотя стоит. Например, о мнении здоровьи у нас вспоминают не часто.

Найти полностью книгу «Библия Франчайзинга» (Franchise Bible: How to Buy a Franchise or Franchise Your Own Business) можно на Amazon.com. На русском она, к сожалению, не обнаружилась.