Если вы еще не основали большую компанию, то покупка франшизы будет делом не только лично вас, но и всей вашей семьи. Имеет смысл основательно взвесить все «за» и «против» такого шага и, ответив прежде всего самому себе на ряд вопросов. А «окунувшись в омут» заинтересованности должно стать еще больше. Американский юрист Эрвин Кеап (Erwin Keup) в книге «Библия франчайзинга» привел большой список таких вопросов.
До покупки франшизы
Финансовые вопросы
- Обсудили ли Вы же с супругой (супругом) и с другими разбирающимися в вопросе членами вашей семьи идею покупки этой франшизы?
- Достигли ли вы полного согласия?
- Есть ли у Вас сейчас требуемые финансовые ресурсы для покупки франшизы? Если нет, где Вы собираетесь найти необходимую сумму?
- Готовы ли Вы и Ваш (а) супруг (а) пойти на необходимые затраты денег и времени, которые могут потребоваться в процессе развития франшизы?
- Перевесят ли потенциальные прибыль и гордость от владения своим бизнесом потерю преимуществ, которые дает работа наемного сотрудника.
- Сделали ли Вы уже подробный письменный баланс Ваших активов и долгов, а также список доступных Вам ликвидных денежных ресурсов?
- Позволят ли Вам Ваши сбережения прожить после выплаты за франшизу как минимум год до выхода бизнеса на точку безубыточности?
- Если у Вас дополнительные источники финансирования, включая друзей и родственников, которые могли бы одолжить Вам денег в случае, если Ваш первоначальный финансовый план не оправдает ожиданий?
- Вы отдаете себе отчет, что большинство новых бизнесов, включая франшизу, как правило, не выходят на точку безубыточности, как минимум, в течение одного года после открытия?
- Сможет ли один из вас (супругов) работать по найму, пока франшиза не начнет приносить прибыль?
Вопросы личного характера
- Вы и Ваш (а) супруг (а) способны справляться с огромной эмоциональной и физической нагрузкой, связанной с оперативным управлением франшизой, необходимостью работать сверхурочно и утомительной «текучкой»?
- Будут ли члены Вашей семьи, особенно дети страдать в связи с Ваши многолетним отсутствием, пока вы строите Ваш бизнес?
- Вы готовы отказаться от некоторой независимости и свободы своих действий в обмен на преимущества, которые несет в себе бизнес по франчайзингу?
- Действительно ли вы изучили ту сферу бизнеса, франшизу в которой вы намерены приобрести и готовы ли провести в ней многие годы, вплоть до выхода на пенсию?
- Вы и Ваш (а) супруг (а) проходили недавно медицинский осмотр?
- На предыдущем осмотре Ваше здоровье и здоровье Вашей половины было в порядке?
- Нравится ли Вам и Вашей (ему) супруге (у) работать с людьми?
- Есть ли у Вас способности и необходимый опыт, чтобы эффективно и с выгодой для себя работать с Вашим франчайзером, сотрудниками и клиентами?
- Узнали ли Вы честное мнение ваших друзей и родных о Вашей эмоциональной, умственной и физической способности вести свой собственный бизнес?
- Сможете ли Вы кому-то передать свой бизнес по наследству, если окажетесь не способны вести его дальше самостоятельно?
- Если предполагаемая франшиза находится не рядом с Вашим домом, отдаете ли Вы себе отчет, что это будет плохой идей продать свой дом и купить другой поближе, на время, пока Ваш рискованный проект не станет успешным?
- Вы или Ваш (а) супруг (а) имеете ли подходящий опыт в прошлом, который делает Вас готовым к управлению тем типом бизнеса, в котором Вы хотите приобрести франшизу?
- Это возможно, чтобы Вы или Ваш (а) супруг (а) устроились работать в тот тип бизнеса, что Вы хотите купить, до его покупки?
- Вы уже провели независимое исследование индустрии, в которую намереваетесь войти?
- Если Вы уже определились с франшизой, изучили ли Вы уже историю и опыт работы Вашего потенциального франчайзера?
- Убедились ли Вы, что продукт или услуга, которую Вы планируете продавать, будет востребован на вашем рынке по той розничной цене, которую вы будете обязаны выдерживать?
- На что будет похож выбранный вами рынок через пять лет?
- Какие конкуренты уже есть на вашей территории?
- Из числа франшиз?
- Из числа бизнесов не франшиз?
Прочие вопросы
- Знаете ли Вы опытного, специализирующегося на франчайзинге юриста, который может оценить предлагаемый Вам франшизный контракт?
- Знаете ли Вы опытного, бизнес-ориентированного бухгалтера?
- Подготовили ли Вы бизнес план развития франшизы, которую Вы выбрали?
После покупки франшизы
Финансовые вопросы
- Довольны ли Вы Вашим франчайзером?
- Ваша франшиза прибыльна?
- Заработали ли Вы столько, сколько планировали заработать?
- Соответствуют ли Ваши издержки тем, что были обозначены в изначальном предложении?
- Продукт или услуга, которую Вы продаете хорошего качества?
- Адекватны ли сроки доставки товара от Вашего франчайзера?
- Сколько времени ушло на то, чтобы выйти на точку безубыточности?
- Обучающий тренинг от Вашего франчайзера был достаточным?
- Как Вы оцениваете тренинги вашего франчайзера?
- Ваш франчайзер честный и справедливый партнер? Легко ли вести с ним бизнес?
- Интересуется ли Ваш франчайзер Вашими проблемами?
- Были ли у Вас с франчазером какие-то конфликты? Если да, пожалуйста, обозначьте по каким вопросам?
- Если у вас были конфликты, получилось ли их разрешить?
- Были ли исполнены эти решения?
- Знаете ли Вы о каких-то сложностях в работе вашего франчайзера и других франчайзи? Если да, то какова природа этих проблем?
- Знаете ли Вы о каких-либо проблемах вашего франчайзера с правительством?
- Знаете ли Вы о каких-либо проблемах вашего франчайзера с местными властями?
- Знаете ли Вы о каких-либо проблемах вашего франчайзера с конкурентами?
- Довольны ли Вы тем, какую поддержку Вам оказывает франчайзер в маркетинге и продвижении?
- Помогают ли Вам в работе инструкции по операционной деятельности, предоставленные Вашим франчайзером?
- Что Вы думаете об этих инструкциях?
- Часто ли они меняются? Если да, почему?
- Другие комментарии, которые вы хотели бы оставить.
- Франчайзер является индивидуальным предпринимателем?
- Франчайзер является крупной корпорацией с опытным и хорошо обученным менеджментом?
- Сам франчайзер имеет достаточно опыта в том бизнесе, франшизу которого предлагает?
- Участвует ли франчайзер в других бизнесах?
- Предлагает ли Вам франчазер эксклюзивную территорию в течение всего срока действия договора франшизы?
- Может ли франчайзер продавать франшизу еще кому-то на вашей территории?
- Если у вас преимущественное право на франшизу на соседней территории?
- Дает ли Вам франчайзер в субаренду помещения?
- Помогает ли Вам франчазер в поиске площадей?
- Должны ли вы покупать у франчайзера оборудование, рекламные и расходные материалы? Если да, то на сколько разумен прайс на все это?
- Оказывает ли Вам франчазер финансовую поддержку? Если да, на каких условиях?
- Требует ли франчайзер какие-либо дополнительные комиссионные, сверх тех, то были озвучены в основном предложении? Если да, то что именно и сколько?
- Дал ли Вам франчайзер информацию относительно текущих, средних или прогнозируемых объемов продаж?
- Дал ли Вам франчайзер информацию относительно текущей средней или прогнозируемой валовой прибыли?
- Дал ли Вам франчайзер информацию относительно текущей средней или прогнозируемой чистой прибыли?
- Какую информацию Вы получили?
- Будет ли франчайзер делиться с Вами информацией о соотношении успешных и неуспешных франчайзи в его бизнесе?
- Предоставит ли он вам их имена и месторасположение?
- Есть ли какие-то ограничения на то, какие вещи вы можете продавать? Если есть, то какие?
- Допускает ли ваш франчайзер какие-то вариации договора с разными франчайзи? Если да, чем они отличаются?
- Если Вы решите продать франшизу обратно вашему франчайзеру, будет ли вам компенсировано то, что вы успели вложить в этот бизнес на своей территории?
- Если у франчайзера какие-либо зарегистрированные на территории страны торговые марки, логотипы или знаки?
- Если у вас право как у франчайзи использовать их без каких-либо оговорок?
- Есть ли какие-то особые условия работы, ограничения, исключения? Если да, то какие?
- Есть ли у франчайзера действующие патенты и исключительные права на оборудование, которым вы будете пользоваться или на товар, который вам предстоит продавать?
- Если у франчайзера какие-то рекламные контракты с публичными людьми? Если да, то каковы условия использованиях их имен и лиц там?
- Провел ли франчайзер исследование, прежде чем убедиться, что вы сможете эффективно управлять франшизой и приносить прибыль себе и ему?
- Относится ли франчайзер к числу компаний, обязанных публиковать свою отчетность. Есть ли какие-то специфические законодательные нормы в вашей индустрии? Включая специальные лицензии, законодательные ограничения и специальные законодательные акты.
- Имеет ли франчайзер репутацию честного и справедливого партнера среди местных компаний владеющих его франшизой?
Прочие вопросы
- Как долго фирма, предлагающая Вам франшизу существует на рынке?
- Каково описание территории, которую предлагают Вам развивать по франшизе?
- Какие общие инвестиции франчайзер требует от франчайзи?
- Как франчайзер использует первоначальные платежи от франчайзи?
- Какое количество обучающих активностей франчайзер предлагает Вам в будущем?
- Каковы Ваши обязательства по закупке или аренде товаров или услуг от франчайзера или других обозначенных источников?
- Каковы Ваши обязательства по закупке или передачу в аренду товаров или услуг в соответствии со спецификацией франчайзера?
- Каковы условия соглашения о прекращении или видоизменения пунктов соглашения о франшизе?
- При каких обстоятельствах вы можете расторгнуть соглашение о франшизе?
- Если вы решили расторгнуть соглашение, сколько это будет вам стоить?
- Каковы опыт и достижения ключевого персонала компании?
- Насколько успешная операционная деятельность компании, предлагающей франшизу? Используйте ли Вы данные от СПАРК Интерфакс или журналы для дополнения информации, которую дает вам франчайзер?
- Был ли опыт у франчайзер в делах, связанных с судебными тяжбами или банкротством?
- Каково качество финансовой отчетности, которые франчайзер предоставляет Вам?
- Что конкретно может сделать франчайзер для Вас, что не можете сделать Вы для себя сами?
Некоторые вещи звучат очевидно, но к ним стоит отнестись с уважением. Некоторыми в России никогда не озадачивались, пока «петух не клюнет», а хотя стоит. Например, о мнении здоровьи у нас вспоминают не часто.
Найти полностью книгу «Библия Франчайзинга» (Franchise Bible: How to Buy a Franchise or Franchise Your Own Business) можно на Amazon.com. На русском она, к сожалению, не обнаружилась.