Исходя из моего опыта, вижу в использовании виртуальной АТС одни положительные моменты. Для начала свяжитесь с какой-нибудь компанией, которая предоставляет такие услуги и поможет вам подключиться и все организовать. Почитайте вот тут, к примеру, про порядок цен и схему работы https://digitoffice.ru/virtualnaya-ats/ В случае неполадок атакуйте техподдержку, в таких компаниях этот отдел всегда работает отлично.
Cool Idea
журнал идей для бизнеса