Это одно и то же понятие, переподготовка и оценка квалификации? Возможно с оценки нужно начать и тогда дополнительные курсы не потребуются? А вот если со знаниями проблема, то тут либо обучение, либо поиски нового сотрудника. Все же, эта работа очень ответственная.
Cool Idea