Проблема может быть не в провайдере, а в ваших компьютерах. Возможно, что их программное обеспечение требует обновления или надо переустановить драйвера. Для того, чтобы выяснить проблему, стоит сделать полную диагностику. Вы можете получить консультацию по поводу обслуживания компьютеров по ссылке https://afforto.ru/services/it_uslugi/obsluzhivanie_kompyuterov/